Menginspirasi pelanggan Anda – jangan mengalihkan mereka

 

Permasalahan bisnis perhotelan dan pariwisata akhir-akhir ini memang membutuhkan banyak perhatian dari berbagai pihak. Dengan jumlah para wisatawan lokal maupun mancanegara yang terus menurun karena semakin tingginya tingkat persaingan dibutuhkan sebuah strategi untuk dapat memancing ketertarikan wisatawan bisnis anda. Salah satu untuk mendapatkan perhatian para wisatawan adalah dengan mengelola konten media sosial bisnis anda sebaik mungkin dan konsisten terhadap relevansi bisnis anda.

Para calon pelanggan agen perjalanan dan pariwisata rata-rata melihat ribuan pesan informasi sebelum melakukan transaksi. Ada begitu banyak info (noise) di media sosial yang hanya menambah kebingungan pelanggan. Bagi brand yang ingin menjangkau pelanggan, satu-satunya penangkal noise adalah relevansi. Lantas bagaimana brand bisnis perhotelan dan pariwisata bisa menonjol di tempat ramai ini?

AREON membantu brand perhotelan dan pariwisata memanfaatkan media sosial. Platform media sosial dan kemampuan komprehensif AREON memperluas kemampuan anda dan bisnis anda. AREON memberi anda tim ahli media sosial yang mewakili brand anda 24 jam.

  • Perluas kemampuan media sosial bisnis anda bersama dengan strategi komprehensif tim AREON
  • Pelajari bagaimana mengukur ROI (Return on Investment) dari aktivitas media sosial bisnis anda melalui media sosial
  • Temukan pasar baru dan buat koneksi yang otentik
  • Berdayakan brand bisnis anda untuk menandingi industri perhotelan dan pariwisata melalui eksistensi 24 jam

Satu-satunya cara untuk memahami pelanggan anda adalah dengan mendengarkan mereka. Tim ahli media sosial AREON akan mengungkap percakapan tentang brand anda. Terhubunglah dengan pelanggan dan dapatkan hasil yang Anda butuhkan.

Tantangan untuk Industri Perhotelan

  • Anda ingin fokus pada segmen yang benar

Dengan penelitian melalui perangkat media sosial, anda dapat menemukan dan berfokus pada segmen pasar bisnis anda yang paling berharga. AREON akan membuat query terperinci dan mengolah data secara manual untuk menemukan wawasan. AREON kemudian akan menggunakan wawasan tersebut untuk mengembangkan rencana konten dan mendorong konversi di seluruh jejaring media sosial.

  • Biaya untuk mengakuisisi pelanggan meningkat

Banyak perusahaan dan brand berhadapan dengan kumpulan data yang berharga tapi tidak tahu bagaimana memanfaatkannya. AREON dapat mengintegrasikan data pelanggan Anda sehingga Anda dapat melacak pemirsa di seluruh proses transaksi pelanggan. Bila Anda dapat melihat keseluruhan visi, Anda akan mengalokasikan modal Anda dengan lebih efektif.

  • Anda harus responsif

Tidak ada down time di industri perhotelan. Semuanya terjadi selama liburan dan akhir pekan – dan pelanggan menuntut tanggapan yang cepat dan ramah. AREON memungkinkan Anda memberi perhatian pada pelanggan Anda kapan pun.

  • Anda kesulitan untuk menemukan pelanggan baru

AREON memoderasi penandaan merek Anda di seluruh jejaring media sosial. AREON dapat menentukan opini publik yang tidak bias tentang bisnis, layanan, dan pesaing Anda. AREON dapat memberi tahu saluran mana yang harus Anda fokuskan dan bagaimana menghasilkan konten yang relevan yang dapat menembus noise di media sosial.

  • Anda berharap bisa menginspirasi pelanggan Anda

Setiap perjalanan dimulai dengan mimpi. Entah itu tujuan, aktivitas, atraksi, penginapan atau restoran, 1 dari 5 wisatawan beralih ke media sosial untuk mendapat inspirasi. Melalui moderasi sosial, AREON dapat menentukan wawasan untuk membantu membangun minat pelanggan sejak awal.