Apakah anda mengetahui apa yang pelanggan anda katakan dan rasakan di media sosial? Jika tidak, bagaimana anda berharap bisa menjadi bagian dari percakapan mereka? Kami ingin membantu anda.

Media sosial memungkinkan suara setiap orang, termasuk pelanggan dan calon pelanggan anda, dapat terdengar oleh anda. Memberikan customer service melalui email dan telepon tidak lagi cukup untuk kebanyakan bisnis, untuk mengetahui tingkat kepuasan mereka terhadap bisnis anda. Kini semakin banyak bisnis mengalihkan biaya operasional ke media sosial untuk menekan biaya promosi dan pemasaran yang berlebihan. Tapi hal ini bisa menjadi tugas yang cukup menyulitkan, terutama jika organisasi anda kekurangan SDM dan kemampuan untuk menjalankan dan mengelola media sosial dengan baik.

AREON dapat membantu anda memastikan bahwa anda memiliki database terbaik tentang pembicaraan dan perasaan semua orang terhadap bisnis anda, yang dapat dijadikan bahan untuk memperjelas arah promosi dan juga sekaligus dapat menjaga nama baik anda ketika pembicaraan tidak baik yang disebabkan karena isu bermunculan.